Đàm phán những vấn đề không thể đàm phán: Làm thế nào để giải quyết những xung đột tình cảm khó khăn nhất
-----
Cuốn sách được viết bởi Giáo sư tâm lý, Chuyên gia đàm phán Daneil Shapiro, người sáng lập và là chủ nhiệm của chương trình đám phán quốc tế tại Đại học Harvard - Mỹ.
Thực tế cho thấy rằng xung đột ở khắp mọi nơi. Chúng ta không thể sống cuộc sống của mình nếu thiếu giao tiếp và chia sẻ ý kiến cũng như tôn trọng những giá trị/bản ngã của nhau mà không nổi ra những xung đột. Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào chúng ta có thể giải quyết xung đột với những người khác theo những cách có lợi cho nhau, trên tinh thần hợp tác, không gây tổn hại dẫn đến xung đột hoặc khiến cho mọi người rời xa chúng ta.
Cuốn sách chính là lời giải cho các câu hỏi đó. Daniel Shapiro là một một chuyên gia nổi tiếng thế giới về đàm phán và giải quyết xung đột, Dan có nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đàm phán, với các khách hàng khác nhau, từ các nhà đàm phán làm cho tới các nhà lãnh đạo thế giới. Ông thành lập và chỉ đạo Chương trình đàm phán quốc tế Đại học Harvard, đã đi tiên phong trong chiến lược sáng tạo và phương pháp giảng dạy để giải quyết các khía cạnh xung đột trong quan hệ của con người
Daniel Shapiro cảnh báo rằng trong các cuộc xung đột tình cảm khó khăn nhất, cảm xúc của bạn có thể áp đảo bạn đến mức bạn không thể vượt qua tỉnh táo thậm chí trong cả trong các vấn đề khác liên quan. Shapiro khuyên rằng thay vì phải đối phó với các vấn đề mang tính bề mặt- như tài chính hay chính trị - hãy xem xét bản chất của vấn đề. Nếu bạn cảm thấy rằng một tranh chấp đe dọa bản ngã của bạn, bạn có thể nghĩ rằng lựa chọn duy nhất của bạn là chiến đấu đối đầu. Đối thủ của bạn cũng có thể cũng nghĩ như vậy. Tuy nhiên cả hai đều có lựa chọn thay thế khác. Đây là cuốn sách hấp dẫn về một chủ đề khó khăn đối với các nhà quản lý cấp cao, cho tới những người tìm kiếm sự phát triển cá nhân/bản thân, và cho bất cứ những ai muốn hiểu và giải quyết xung đột tại nơi làm việc, gia đình.
Thông qua cuôn sách bạn sẽ học được:
• Yếu tố cốt lõi gây ra xung đột tình cảm,
• Những chiến lược nào bạn có thể sử dụng trong một cuộc xung đột/mâu thuẫn để ngăn chặn cảm xúc áp đảo bạn.
• Cách tiếp cận nào có thể giúp bạn hiểu các yếu tố của xung đột và đạt được sự hòa giải đồng thuận